„Dakea nám vždy dodává neobvyklé, vizuálně atraktivní propagační materiály, které jsou mimo dosavadní standardy”, říká Gareth Hughes, vedoucí pobočky Stormspell. „Například nám zaslali firemní visačky, které visí ze stropu prodejny a znějí: „Zavěšení této značky zabralo léta. Naštěstí je montáž oken Dakea rychlá.“ Takové věci vždy potěší a zaujmou naše zákazníky. Obdrželi jsme mnoho pozitivních komentářů nejen od naších zákazníků, ale také od zástupců ostatních výrobců, kteří tuto formu reklamy pochvalují."
„Dakea nám pravidelně předává informace, a regionální vedoucí prodeje Christopher Phillips, nás několikrát navštívil, aby osobně zkontroloval, zda máme vše, co potřebujeme. Reklama má také tu přednost, že se opravdu snadno prezentuje, a to díky díky informacím fungujícím jako průvodce nákupem, což je důležité zejména tehdy, kdy jsme zaměstnáni jinými věcmi.” Gareth říká, že reklama způsobila růst dotazů ohledně značky Dakea a jejích produktů, což pravidelně zvyšuje prodej. Nejobrátkovějším oknem prodávaným společností Stormspell je okno Better Safe, které zajišťuje perfektní parametry energetické úspornosti, bezpečnosti a pohodlí. „Jsme odbornici na střešní krytiny a naší zákazníci se na nás obracejí s rozličnými dotazy. Proto je důležité, aby měl náš tým rozsáhlé znalosti ohledně produktů. Firma Dakea nám zajistila on-line školení ohledně svých produktů a my jsme mohli zorganizovat školení našich zákazníků na prezentačním náklaďáku Dakea během putovní ukázky na území celé velké Británie.”
„Díky flexibilitě on-line školení si mohli zaměstnanci naší pobočky přizpůsobit čas účasti na školení vlastnímu pracovnímu rozvrhu. Doplněním pak bylo praktické školení během návštěvy náklaďáku Dakea u nás v roce 2017. Technický tým Dakea je vždy dostupný a v případě jakýchkoliv dotazů pomáhá zákazníkům, např. při použití lemování na nestandardní střešní tašky. Podivuhodná úroveň zákaznické podpory, propagace a kvalita produktů Dakea měly kladný vliv na prodej těchto produktů. Jsme rádi, že stále pozorujeme růst prodeje.” Christopher Phillips, regionální vedoucí prodeje v Dakea, uvedl: „Vážíme si naších obchodních zástupců, protože jsou prvním kontaktním bodem pro většinu naších zákazníků. Stormspell je týmem velmi uznávaných prodejců a abychom zvýšili jejích sebejistotu pokaždé, kdy vypráví o produktu a tím jim napomáhali v prodeji, dodáváme balíčky podpory prodeje a technického know-how. Po prodeji produktu naše podpora nekončí, jelikož nabízíme komplexní obsluhu zákazníka v rámci celého řetězu dodávek tak, abychom obchodníkům a koncovým uživatelům zajistili klid v duši.
